När din beställning har packats och bokats för leverans skickas ett leveransbesked till dig via e-post. Inom 1–3 arbetsdagar kommer DHL att kontakta dig via sms eller telefon för att erbjuda tillgängliga leveransdagar. Du som kund ansvarar för att välja ett av de föreslagna leveransdatumen inom den tid som anges i aviseringen. Leverans sker till port eller tomtgräns, om inte annat uttryckligen har avtalats.
Avisering och lagerhyra
Om försändelsen kvarligger på transportbolagets terminal i mer än tre (3) vardagar efter att avisering har skett, debiteras du som kund från och med dag fyra (4) en lagerhyra om 350 kronor per pall och dag. Om aviseringen inte besvaras inom angiven tid, eller om leveransdatum inte bokas, förbehåller vi oss rätten att låta försändelsen gå i retur.
Ej mottagen leverans och retur
Om leveransen inte tas emot på bokad leveransdag, eller om försändelsen av annan anledning returneras till oss eller går i automatisk retur, har vi rätt att debitera dig för de kostnader som uppstår till följd av detta. Sådana kostnader kan exempelvis avse extra utkörning, lagerhyra, returfrakt, expeditionsavgift samt andra hanteringskostnader. Detta gäller även om du som kund vägrar att ta emot försändelsen.
Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på om varan är lagerförd, beställningsvara eller tillverkningsvara.
Lagervaror levereras normalt inom 1–5 arbetsdagar, beroende på vald fraktmetod.
Beställningsvaror levereras normalt inom 10–15 arbetsdagar.
För tillverkningsvaror kan leveranstiden vara längre.
Samtliga angivna leveranstider är preliminära och ska endast ses som vägledande, om inte annat uttryckligen har avtalats.
Ansvar för förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretaget eller annan omständighet utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte heller för någon direkt eller indirekt ekonomisk skada, kostnad eller förlust som uppstår till följd av sådan försening.